Общие условия возврата:

• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид (п/э фирменный пакет, вешалка, этикетка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар Продавцу на адрес указанный в Памятке по возврату за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 7(семи) дней со дня получения Продавцом возвращенного товара от Покупателя. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
• Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
• Покупатель не вправе возвратить товары, изготовленные по индивидуальному заказу, исключение составляет производственный брак, решение о производственном браке принимает производитель.
• Обмен и возврат товара производится на основании Заявления  (бланк идет в комплекте с Памяткой по возврату товара), заполненного и подписанного Покупателем в котором указываются:    полное фирменное наименование Продавца,  фамилия, имя, отчество Покупателя,  наименование товара,  даты и номера товарного чека (заказа),  сумма, подлежащая возврату,  подпись покупателя.

Процесс возврата:

• Шаг 1: Заполнить Заявление на возврат товара (бланк идет в комплекте с Памяткой по возврату товара) и вложить его в почтовое отправление вместе с товаром.
• Шаг 2: Отправить товар (кроме товаров не подлежащих возврату) на почтовый адрес Продавца (полный адрес указан в Памятке для возврата).
• Шаг 3: Заполнить и отправить по электронной почте  Бланк возврата товара с указанием Номера заказа, Артикула Товара, Причины возврата, способа возмещения, за возвращенный товар и Трек-кода посылки (указан в почтовой квитанции).

Важно:

• Покупатель не вправе отправлять Товары, подлежащие возврату, Наложенным Платежом. Данные отправления приниматься не будут, и как следствие, после истечения срока хранения на почте (30 дней), будут возвращены на адрес Покупателя.
• Покупатель несет ответственность за сохранность товара, подлежащего возврату, до момента получения его Продавцом.

Соблюдение всех выше перечисленных шагов, гарантировано обеспечит своевременное получение товара от Покупателя к Продавцу, и как следствие, оперативного денежного возмещения Покупателю, за возвращенный Товар.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется двумя способами:

• банковским переводом
• почтовым переводом

Срок возврата денежных средств составляет до 10 рабочих дней с момента получения возврата товара. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж.

Обратите внимание, что деньги за возвращенный товар будут отправлены лицу, оформившему заказ на сайте, если Покупатель не может самостоятельно получить денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо.

Обратная доставка товаров до нашего склада осуществляется за счет покупателя.

В случае возврата товара ненадлежащего качества или перепутанного артикула мы возместим вам стоимость товара и расходы на обратную доставку товара.